Индивидуальный предпринимательИголкина Ирина Сергеевна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, ОГРИП 326265100115447 ИНН 263218654191 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения Исполнителя и Заказчика по оказанию Услуг и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, является публичной офертой Исполнителя, адресованной Заказчикам.
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Осуществление на сайте https://dr-irina-igolkina.ru оформления и направления Заявки на консультацию Исполнителю и оплата Услуг является полным и безоговорочным принятием настоящей Оферты (акцептом оферты).
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты или вы не достигли возраста 18 лет, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Оферту и в любой документ, упомянутый в нем. Такие изменения вступают в силу с даты размещения документа, их содержащего, на сайте https://dr-irina-igolkina.ru, если иное не указано в таком документе.

Термины и определения


Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.          Предмет оказания услуг
1.           Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Заказчику комплекс консультационных услуг по выбранному Заказчику направлению, а именно:
·       провести полное исследование предоставленных Заказчиком материалов;
·       провести оценку достаточности материалов, представленных Заказчиком, для подготовки разъяснений;
·       разъяснить Заказчику смысл информации, содержащейся в представленных материалах, дать объективную оценку ее важности для Заказчика, отвечать на вопросы Заказчика, возникающие в ходе разъяснений, доступно пояснить Заказчику смысл терминов, используемых в материалах, предпринимать все необходимые действия, направленные на получение Заказчиком полного представления о смысле информации, содержащейся в материалах;
·       сообщить Заказчику о необходимости получения дополнительной информации, позволяющей составить более полное представление о ситуации Заказчика, и при необходимости, проконсультировать Заказчика о способах ее получения.

2.           Исполнитель оказывает Услуги Заказчикам в формате консультаций.
3.           Дополнительные материалы, документация предоставляются Заказчиком заблаговременно, в форматах: doc, pdf, jpeq, jpq, посредством отправки на электронную почту Исполнителя, с указанием даты и времени консультации, ФИО Заказчика.
4.           Исполнитель не оказывает услуги по диагностике и лечению Заказчика, не осуществляется выписка (назначение) медицинских препаратов и лекарственных средств. Дистанционное наблюдение за состоянием здоровья пациента назначается лечащим врачом после очного приема (осмотра, консультации).
5.           В соответствии со ст. 36.2 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Исполнителем может осуществляться коррекция ранее назначенного лечения, в том числе формирование рецептов на лекарственные препараты в форме электронного документа, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме (осмотре, консультации).
2.          Порядок и условия предоставления услуги
2.1.      Исполнитель может в любой момент отказать в оказании Услуг, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
2.2.      В случае, если Заказчик пропускает консультацию в согласованное с Исполнителем время, в том числе в согласованное для консультации время и далее в течение 10 минут не выходит на связь по согласованному каналу связи для консультации, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом. Заказчик имеет право потребовать возврат средств или перенос консультации только в том случае, если докажет уважительную причину пропуска консультации.
2.3.      Заказчик вправе перенести время и дату консультации, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 10 часов до назначенного времени. В случае если Заказчик просит перенести консультацию на иное время менее, чем за 10 часов до назначенного времени, то Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе консультации.
2.4.      В случае, если консультация не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель уведомил Заказчика об отмене или переносе консультации менее, чем за 10 часов, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная за консультацию сумма подлежит возврату Заказчику, либо согласованное время проведения консультации переносится Сторонами.
2.5.      Если иное не установлено условиями Оферты (п. 2.3.), по согласованию Сторон время консультации может быть перенесено на иное, удобное для обеих Сторон.
2.6.      В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается. В случае, если Исполнитель опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.
2.7.      Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
2.8.      Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от применения соответствующих рекомендаций Заказчиком, а также от особенностей организма Заказчика.
2.9.      Заказчик подтверждает, что информирован в доступной форме о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг без взимания платы в других лечебных учреждениях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.10.   Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение двух календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
3.          Порядок оплаты и стоимость оказываемых услуг
3.1.      Формат и стоимость Услуг Исполнителя содержится на сайте по адресу: https://dr-irina-igolkina.ru.
3.2.      Услуга оформляется путем заполнения формы на сайте по адресу: https://dr-irina-igolkina.ru. Заказчик заполняет специальную электронную форму и отправляет (подтверждает) сформированную услугу путем клика на соответствующем поле электронной формы.
3.3.      При оформлении Услуги Заказчик обязан предоставить достоверную информацию о себе, включая: ФИО, телефон телефона, цель обращения.
3.4.      Запись на Услугу формируется после поступления на счет Исполнителя от Заказчика оплаты стоимости Услуги в размере 100%. До момента поступления денежных средств Исполнителю выбранное Заказчиком время может быть предоставлено другому Заказчику.
3.5.      Исполнитель не несет ответственность по вопросам, связанным с особенностями оплаты, установленными операторами платежных систем. За операции, совершаемые с использованием систем приема платежей, Исполнитель ответственности не несет. В случае, если у Заказчика есть вопросы по совершенному платежу, он может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса.
3.6.      Датой оплаты признается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.          Права и обязанности сторон
4.1.      Заказчик обязан:
·       Предоставить корректные данные при покупке Услуги, а также актуальную информацию о себе, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг. В противном случае Исполнитель, не несет ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.
·       При оплате Услуги банковской картой использовать банковскую карту, владельцем которой он является.
·       Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
·       Самостоятельно осуществлять предоставление Исполнителю материалов, на основании которых будет подготовлена консультация.
·       Представить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, необходимую для оказания Услуги.
·       Выполнять все рекомендации Исполнителя, предоставленные в ходе оказания Услуг.
·       Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
·       Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты.

4.2.      Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
·       Заказчик может отказаться от исполнения договора, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 7 рабочих дня до начала исполнения Услуги.
·       Услуги предоставляются в соответствии с Офертой.
·       Требовать от Исполнителя соблюдения условий Оферты.
4.3.      Исполнитель обязан:
·       Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
·       Оказать Услугу надлежащего качества и в согласованные с Заказчиком сроки.
·       Исполнитель не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки (реальный, документально подтвержденный ущерб), возникшие у Заказчика из-за действия или бездействия третьих лиц.
·       Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправильного заполнения данных при покупке Услуги, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
·       Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.

4.4.      Исполнитель вправе:
·       Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
·       Не позднее 10 часов до согласованного времени начала консультации, предложить Заказчику перенести консультацию на другое удобное сторонам время или в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуги. В случае отказа Заказчика от предложенного времени переноса консультации, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств.
·       По окончании консультации Исполнитель вправе (по запросу Заказчика) предоставить Заказчику, по указанному им адресу электронной почты, аудиозапись консультации, в форме ссылки на интернет-ресурс, активной в течение 7 дней с момента отправки. Стороны настоящим осознают, что консультации могут содержать авторские методики Исполнителя, а также содержат персональные данные обеих Сторон, в связи с чем ни одна из Сторон не вправе публиковать аудиозапись консультации, распространять, воспроизводить, доводить до сведения третьих лиц и использовать иным образом, кроме как для целей личного некоммерческого использования.
·       Не приступать к оказанию Услуг в случаях: неисполнения Заказчиком обязательства по оплате стоимости Услуг, при непредставлении запрошенной информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуги, при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.
5.          Возврат денежных средств
5.1.      Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с настоящей Офертой.
5.2.      Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество, а также иные данные, указанные при оформлении заявки или осуществлении оплаты.
5.3.      При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
5.4.      Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за Услугу, допущенных в связи с работой банка и/или платежных операторов.
5.5.      В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.          Разрешение споров
6.1.      Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
6.2.      Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя. Объем оказываемых услуг установлен в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя.
6.3.      Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации, полученной на консультации.
6.4.      Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, https://dr-irina-igolkina.ru, а также других платформ. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
6.5.         Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки или по адресу электронной почты, указанной в досудебной претензии.
6.6.         Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
6.7.         В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
7.       Конфиденциальность
7.1.      Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства. Конфиденциальная информация может быть получена любым способом.
7.2.      Стороны обязуются рассматривать в качестве Конфиденциальной информацию, которая будет предоставлена другой Стороной при соблюдении следующих условий:
−      Конфиденциальная Информация предоставляется в письменной форме (в виде документов) и (или) в устной форме и (или) или на электронном носителе, такая информация или ее носитель должны содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна» или, в случае отсутствия такого грифа Сторона, должна определить, что передаваемая информация носит конфиденциальный характер, в том числе устно;
−      Конфиденциальная Информация предоставляется визуально, устно или другим бездокументарным методом, она должна быть определена Стороной как конфиденциальная.
7.3.      Для целей договора «разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные действия стороны, в результате которых третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.
7.4.      Каждая из сторон несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела договора, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных договором.
8.       Заключительные положения
8.1.      Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
9.          Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предпринимательИголкина Ирина Сергеевна
ОГРИП 326265100115447
ИНН 263218654191
Электронная почта: dr.igolkina.irina@yandex.ru
Тел.: 8-918-797-25-97